一、六安樂尚體育用品有限公司服務(wù)承諾：

１、售后服務(wù)保修承諾：所有產(chǎn)品整機(jī)保修壹年，電機(jī)、主框架保修伍年，凡因本公司導(dǎo)致出廠品質(zhì)問題，本公司保證在保修期內(nèi)給予包修；提供終身維護(hù)，保修期后免費(fèi)提供人工服務(wù)，酌收零配件的成本費(fèi)。

2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；并在6個(gè)小時(shí)內(nèi)上門維修解決。

3、售后培訓(xùn)服務(wù)承諾：我司所供器材均免費(fèi)提供器材操作使用資料和日常維護(hù)資料，并派專業(yè)人員上門為用戶培訓(xùn)器材使用和維護(hù)知識(shí)，協(xié)助提供科學(xué)健身知識(shí)培訓(xùn)。

4、售后服務(wù)受理承諾：24小時(shí)售后服務(wù)電話0564-3288909，接到顧客要求維修電話時(shí)，將報(bào)修時(shí)間、顧客姓名、聯(lián)系電話、地址、產(chǎn)品名稱、型號(hào)以及反映情況詳細(xì)記錄在《售后服務(wù)記錄表》中，并由當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)站安排人員進(jìn)行維修、維護(hù)工作。

5、售后巡檢服務(wù)承諾：我公司提供正常售后服務(wù)的情況下，當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)站定期對(duì)所安裝的健身點(diǎn)進(jìn)行巡檢跟蹤服務(wù)，跟蹤維護(hù)器械、傳播健身知識(shí)、接受用戶建議，并即使做出相應(yīng)的改進(jìn)。

6、服務(wù)方針： 以客戶為中心，做健身器材行業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。

7、服務(wù)目標(biāo)：全心全意  創(chuàng)造感動(dòng)

二、 安徽萬(wàn)年青健身器材的服務(wù)流程：